Le monde n'a pas changé,
on a changé de monde.

  • Un choc technologique


    • Bouleversement des business model liés à l'e-commerce
    • L'ubérisation
    • Les nouveaux entrants
  • Un choc générationnel


    • Transformation des modes d'organisation
    • Télé-travail
    • Horizontalité ou dénonciation des hiérarchies
  • Un choc démocratique


    • Des communautés
    • Du partage
    • De l'information montante et descendante
    • Des citoyens consomm'acteurs
  • Un choc économique


    • Mise en réseau global des moyens de production
    • Relation à la distribution, au commerce
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Actualités

Les idées vivent

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09-11-2017

Cosmologie du macronisme

Dans la lignée de la séquence POP2017, Bruno Cautrès accompagne BVA pour suivre le quinquennat. Nous vous proposons de découvrir son premier billet. Dans l’un des…

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02-11-2017

Élu Service Client de l'Année et l'observatoire des Services Clients 2017

Élu Service Client de l’Année est une élection que Viséo Customer Insights organise depuis 2007 et qui a pour but de tester la qualité des…

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17-10-2017

Qu’attendent les Français pour pouvoir mieux accompagner leurs proches dépendants ?

L’essentiel : 1. Devenir aidant : un devoir quand cela devient nécessaire… mais un rôle complexe à endosser 2. Des aidants principalement en attente de…

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